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Recopilamos información personal necesaria para brindarte nuestros servicios de casino online, incluyendo datos de identificación como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento para verificar tu identidad y cumplir con los requisitos legales. También recopilamos información financiera para procesar depósitos y retiros de manera segura, utilizando métodos de pago locales como WebPay y transferencias bancarias chilenas.
Utilizamos tu información personal exclusivamente para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de casino online, procesar transacciones financieras, verificar tu identidad para cumplir con las regulaciones anti-lavado de dinero, comunicarnos contigo sobre promociones y actualizaciones del servicio, y brindar soporte al cliente personalizado en español. Nunca compartimos tu información con terceros sin tu consentimiento explícito, excepto cuando sea requerido por ley.
Implementamos medidas de seguridad de nivel bancario para proteger tu información personal y financiera. Utilizamos encriptación SSL de 256 bits para todas las transmisiones de datos, servidores seguros ubicados en centros de datos certificados internacionalmente, y sistemas de autenticación de dos factores para accesos sensibles. Nuestros sistemas son auditados regularmente por empresas de seguridad independientes para garantizar la máxima protección.
Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, cumplir con obligaciones legales y resolver disputas. Los datos de transacciones financieras se conservan según los requisitos legales y regulatorios aplicables en Chile. Puedes solicitar la eliminación de tu información personal en cualquier momento, sujeto a nuestras obligaciones legales de retención de datos.
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